隐私声明

隐私政策符合GDPR标准​

– 我们将分析每个数据处理可能产生的风险,这将使我们能够决定在任何时候都应该采用哪些安全措施。

– 我们已经任命了一位数据保护代表(DPD),他将帮助我们遵守数据保护法规,对我们进行的所有处理提供建议和监督。此外,DPD还可以回答与您的个人数据处理有关的任何问题。

– 在24Genetics,我们采取一切措施来防止网络攻击。然而,如果我们的安全出现漏洞,影响到您的个人数据,我们会联系西班牙数据保护局,帮助我们处理事件,如果情况严重,我们会向您报告。我们认为最有效和最严厉的措施是不把客户的基因数据放在我们的网站上,所以如果我们有网络攻击,他们就无法找到这些数据。

– 有时,为了向您提供服务,我们会分包给专业公司(例如,快递公司),这些公司可能会接触到您的个人数据以开展工作。在任何情况下,我们都采用严格的程序来选择供应商,以确保他们遵守数据保护法规。

– 就您的DNA样本而言,从您的样本到达的那一刻起,它就变成了匿名的;也就是说,我们的团队或我们的实验室或合作者中没有人知道哪个人与该样本相对应,他们只知道一个代码,没有机会看到这个代码所对应的人。一旦样本被测序,基因信息仍然是匿名的,如果这还不够,所有的基因信息都是加密的。只有在发送报告时,代码才会与所属的客户进行交叉。此外,与其他实验室不同的是,你的结果和你的基因图谱不会在网上公布,我们不在网站上存储这些信息,因此它们不会被任何黑客利用。

考虑到这些发展,我们已经改变了我们的数据保护政策。我们所做的数据处理的基本方面没有改变,但我们加入了更多的信息,以便您能了解所有的细节。

– 有时,为了向您提供服务,我们会分包给专业公司(例如,快递公司),这些公司可能会接触到您的个人数据以开展工作。在任何情况下,我们都采用严格的程序来选择供应商,以确保他们遵守数据保护法规。

– 就您的DNA样本而言,从您的样本到达的那一刻起,它就变成了匿名的;也就是说,我们的团队或我们的实验室或合作者中没有人知道哪个人与该样本相对应,他们只知道一个代码,没有机会看到这个代码所对应的人。一旦样本被测序,基因信息仍然是匿名的,如果这还不够,所有的基因信息都是加密的。只有在发送报告时,代码才会与所属的客户进行交叉。此外,与其他实验室不同的是,你的结果和你的基因图谱不会在网上公布,我们不在网站上存储这些信息,因此它们不会被任何黑客利用。

 

谁负责处理您的个人数据?

负责处理您的个人数据的是Bou Trade Labs SL (24Genetics),地址是 Paseo de la Castellana 95 Planta 15A, 28046 de Madrid。

正如我们所说,我们已经任命了一位数据保护代表,他将确保您的数据得到妥善处理,并解决您的任何疑问、质疑或建议。你可以通过写信给他,寄到我们在前一段中指出的地址,或者通过电子邮件联系他。 [email protected]

 

我们如何获得你的数据,我们将使用什么数据?

我们处理的个人数据来自于相关方。

这些数据中的一部分是这些。

1.- 电子邮件:通过它,我们可以与你沟通,并让你了解平台的新闻和更新。您总是有可能取消订阅我们的电子邮件,甚至在您的用户配置文件中取消专门的通信。

2.- 姓名/公司名称:通过这些数据,我们可以为我们的服务开具发票,或者你在平台上为我们开具你的发票。鉴于我们必须履行的法律和财政义务,这些数据必须是完全真实的。

3.- DNI / NIF: 和前面的情况一样,它有助于我们为您开具发票或为我们开具您的服务发票。

4.- 邮政/财政/社会地址:为了税收和物流的目的,我们必须知道您的地址。

5.-联系电话:为了与我们的广告商有更好的沟通,我们可以要求提供联系电话,从而为您提供个性化的服务。

6.- 付款数据:这些数据对于执行我们服务的付款交易或根据编辑发给我们的发票支付金额是必要的。

The means of payment we use are the following:

– 借记卡或信用卡:在24Genetics.com我们使用STRIPE支付网关。这个平台的隐私政策是公开的,可以在这里查阅: STRIPE privacy policy.

– 银行转账:这种付款方式要求您将转账证明寄给我们指定的邮箱。每张提交的收据都会根据我们的隐私政策进行处理,一旦转账在指定的当前账户中变现,就会销毁。在任何情况下,24Genetics.com都不会储存这些信息。

– PayPal:这种付款方式在我们的用户中非常流行。選擇它的用戶會被轉到PayPal平台和其安全環境。24Genetics.com在这个平台上不管理任何数据。关于PayPal的隐私政策的更多信息。 PayPal’s privacy policy.

7.- 通过跟踪程序的跟踪ID:通常我们的每个用户都被分配一个跟踪ID,帮助我们了解其在浏览我们的网站或平台时的行为。这些数据有助于我们改善用户体验,在任何情况下都不会被用于其他目的。

8.- KIT的编号:是你将粘贴在DNA样本和你将发送给我们的文件中的标签,你将留在其中。

9.- 订单号:我们将用它来识别您的每个订单。

 

我们将把您的个人数据用于什么目的?

我们将把您的个人数据用于以下目的。

1. 服务的提供。处理您的个人资料是必要的,这样我们才能向您提供我们的服务,否则您将无法享受服务。服务的提供包括以下问题。

管理您的用户账户的创建,并允许您使用或修改该账户。为了享受本服务,您有必要创建一个账户,并确认自己是用户。您可以通过网站底部菜单中的 “我的账户 “部分,随时修改您提供的个人资料。通过您提供给我们的电子邮件地址,为您提供相应的发票。为您提供最好的关怀和帮助。通过我们的帮助中心,我们随时为您想向我们提出的与服务有关的任何疑问、意见、建议或事件提供帮助。

2. 开展营销行动。我们将使用您的个人资料向您发送与24Genetics相关的新闻、产品和促销活动。

在任何情况下,请记住,您可以在任何时候退订这些通信。要做到这一点,您只需点击任何通信中的 “退订 “链接即可。

3. 改善我們的服務。在24Genetics,我们长期致力于改进应用程序和网站,为此,我们进行测试、调查和分析研究,并开发新产品,最终提高服务质量。它们使我们能够优化服务,使其更具功能性,并使其适应您的需求(例如,通过提供输入您的偏好、选择的配置或您经常去的地方的选项)。这些工作需要多次使用您的一些个人数据。

4. 防止欺诈。为了防止针对您和24Genetics的潜在欺诈,我们采取了一些措施,使我们的平台成为一个安全的地方。

5. 咨询您对24Genetics的意见。我们发现了解您对24Genetics的意见是非常有用的,以便做出战略决策,使我们成为与用户的利益和关注一致的公司。因此,在某些时候,我们可以要求您回答一个简单的调查,以了解您对我们的看法。请记住,我们有兴趣以统计的方式了解我们用户的意见。因此,当我们收到您的意见时,我们将着手对其进行假名化处理,也就是说,您的答案将只与一个代码相关。之后,我们将把这些假名信息交给帮助我们进行这些研究的实体,这样它就可以和其他许多用户的意见一起进行分析,并可以对您对24Genetics的印象和看法进行详细的统计研究。

当然,如果您不愿意,您不必向我们提供您的意见。

 

我们会将您的个人资料保存多长时间?

您的个人数据的保存期限取决于我们使用这些数据的每一个目的。在以下段落中,我们将向您说明我们将在多长时间内或直到什么时候对您的数据进行保存,这与每一个目的有关。

1. 提供服务。我们将使用您的个人数据,直到您决定停止使用我们的服务,为此您必须删除您的用户账户。在您没有取消订阅的情况下,我们将继续为此目的处理您的个人数据。请注意,如果有一个与服务相关的问题有待解决,我们将在您退订之前努力解决。

2. 执行营销行动。我们将使用您的个人数据,直到您要求我们停止这样做,无论您是否继续使用我们的服务或已取消订阅。请记住,您可以随时要求我们停止向您发送新闻、优惠和个性化的促销活动;您只需点击我们任何通信中的 “退订 “链接。

3. 改善我们的服务和对24Genetics的意见。我们将使用您的个人数据,直到您决定停止使用我们的服务,为此您必须删除您的用户账户。在您没有退订时,我们将继续为此目的处理您的个人数据。

4. 防止欺诈。与前一种情况一样,我们将使用您的个人数据,直到您决定停止使用我们的服务,为此您必须删除您的用户账户。在您没有取消订阅的情况下,我们将继续为此目的处理您的个人数据。

 

为什么我们可以使用您的个人数据?

在24Genetics,我们只在合法的情况下使用您的个人资料,并符合相关法规的要求。为此,我们需要有充分的法律依据。下面我们将说明什么是法律依据,也就是说,为什么我们可以将您的个人数据用于上一节所述的每个目的。

1. 提供服务。从您接受我们的条款和条件的那一刻起,为了能够执行我们与您之间的合同,有必要使用您的个人数据。否则,您将无法享受服务。

2. 执行营销行动。只有在您同意的情况下,我们才会使用您的个人资料向您发送基于您个人资料的新闻、优惠和促销活动。我们向您发送的通信可以通过电子邮件、短信、应用程序等方式进行。请记住,您可以在任何时候要求我们停止向您发送这些个性化的通信。

3. 改善我们的服务。我们认为,在24Genetics,我们有合法的利益来进行测试、调查和分析研究,以提高我们的服务质量,使我们的服务更有功能,并使其适应您的需求。在我们看来,这种处理方式也会使您直接受益,因为您将能够享受到更精确地解决您的行动需求的服务。

4. 防止欺诈。我们也明白,在24Genetics,我们有合法的利益来努力防止与服务有关的潜在欺诈。这种处理方式对24Genetics和您来说都是积极的,因为它可以让我们使用程序来避免服务的欺诈性使用。

5. 咨询您对24Genetics的意见。我們相信我們有合法的利益去了解您對24Genetics的看法,因為這可以讓我們作出策略性的決定,以適應我們所有用戶的需要和關注。此外,我们理解为此目的使用您的个人数据与提供服务是一致的。

 

我们会与第三方分享您的个人数据吗?

是的。为了提供最高质量的服务,我们需要与例如信息传递公司和24Genetics的其他合作实体、帮助我们处理与服务有关的不同问题的外部供应商以及第三方分享您的个人资料。我们分享的个人数据的数量和类型是最少的:仅限于那些为履行我们的服务所严格需要的数据,并遵守其其余的法律义务。我们确保所有可以访问您的任何个人资料的供应商都以保密、忠诚和严格遵守适用的数据保护法规的方式行事。为此,我们要求您与我们签订具体协议,以规范您对您的个人数据的使用。

 

您在数据保护问题上有哪些权利?

作为24Genetics的用户,您有一系列的权利,以便您可以随时决定和控制我们如何使用您的个人数据。您可以在任何时候免费行使这些权利(除非您的要求过分或毫无根据)。要行使您的某项权利,您只需通过电子邮件来进行 [email protected]. 为了满足您的要求,我们需要确定它确实是您,所以我们有可能要求提供某种类型的文件;如果您能说明您希望行使的权利,我们也将不胜感激。如果你的请求不符合上述要求,我们会要求你填写。

特别是,你有以下权利。

访问。您可以要求我们说明我们是否正在使用您的个人资料;如果我们正在使用,我们也将转移其他信息,如我们拥有您的哪些个人信息,我们使用这些信息的目的,我们与哪些实体分享这些信息,我们将保留您的数据的期限或我们是否正在做简介,以及其他问题。
纠正。你可以要求我们修改我们拥有的关于你的一些个人资料,使之准确和最新。事实上,请记住,您必须随时更新出现在您用户账户中的个人资料。您可以在下部菜单中的 “我的账户 “部分进行修改。
撤销。当我们拥有的关于您的个人数据对我们使用这些数据的目的不再必要时,您可以要求我们删除这些数据,当您撤回您的同意时,在我们只试图在此基础上发展目的的情况下。
限制。当您认为您的数据不准确时,您可以要求我们暂时限制您的个人数据的使用,直到我们核实或更新它(请记住,在此期间,您将无法享受服务)。当我们不再需要它们来实现上一节所述的目的,但您希望我们保留它们,以便您可以行使或维护自己的权利,以及当您反对我们将您的数据用于本隐私政策第4节第2项所列的任何目的时,我们将评估我们在24Genetics的合法利益是否优先于您反对我们使用它们的权利。
可移植性。您可以要求我们在技术上可行的情况下,直接向您提供或向另一实体提供一个结构化的文件,该文件通常由计算机系统使用和读取,其中包含与合同产品有关的个人数据。
索赔。您可以向主管数据保护的控制机构提出索赔。在你的情况下,主管当局是以下机构。西班牙数据保护局。
反对。您可以反对我们将您的数据用于本隐私政策第4节第2号中所列的任何目的。我们特别要提醒你,你可以要求我们停止分析你的资料,向你发送促销信息。

 

我们会更新本隐私政策吗?

这是有可能的。请注意,如果由于任何原因我们决定对我们的隐私政策进行任何修改,我们将在修改适用之前及时通知您。这样您就可以在我们开始使用您的个人数据之前知道我们打算如何使用。

 

 

饼干政策

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